Rückgaberecht
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Leider können Bestellungen nicht storniert werden, da der Produktionsprozess sofort nach Abschluss des Kaufs beginnt. Unsere Produkte werden individuell für Sie angefertigt und direkt in den Produktionsablauf eingeplant, wodurch Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich sind.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aufgrund dieses automatisierten Prozesses keine Ausnahmen machen können. Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig, bevor Sie den Kauf abschließen.
Meine Bestellung ist nicht angekommen, beschädigt angekommen oder ich habe den falschen Artikel erhalten.
Falls Ihre Bestellung nicht angekommen ist, beschädigt geliefert wurde oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, tut uns das sehr leid. Wir bemühen uns, solche Fälle zu vermeiden, aber gelegentlich können Fehler passieren.
Kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Artikels, und wir werden das Problem lösen.
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Bei beschädigten oder falschen Artikeln: Wir senden Ihnen kostenlos einen Ersatz. Es hilft uns, wenn Sie uns Fotos der Beschädigung oder des Problems zur Verfügung stellen.
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Bei falsch gelieferten Artikeln: Falls Sie eine Rückerstattung bevorzugen, muss der Artikel an uns zurückgesendet werden. Wir übernehmen in diesem Fall die Rücksendekosten.
Bitte beachten Sie, dass alle Zollgebühren und Einfuhrabgaben vom Kunden getragen werden müssen. Diese Gebühren können nicht von uns erstattet oder übernommen werden, da sie von den jeweiligen Zollbehörden erhoben werden.
Für alle anderen Kosten im Zusammenhang mit beschädigten oder falsch gelieferten Artikeln – einschließlich Versand und Ersatzproduktion – kommen selbstverständlich wir auf.
Ich habe einen Druck oder Rahmen bestellt und meine Meinung geändert.
Da alle unsere Produkte individuell auf Bestellung gefertigt werden, können wir keine Rückerstattungen oder Rücksendungen akzeptieren, wenn Sie Ihre Meinung geändert haben.
Wir sind ein kleines, unabhängiges Unternehmen, und jede Bestellung wird speziell für Sie produziert. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Sie Ihre Auswahl sorgfältig treffen, bevor Sie den Kauf abschließen.
Dies beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte im Falle beschädigter oder fehlerhafter Artikel.